Slot / Mobile
Tại sylvion, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc thẻ ghi nợ, đến các thao tác trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, thẻ ghi nợ hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu với ví tài khoản của bạn — không lưu trữ mã PIN hay thông tin thẻ đầy đủ. Dữ liệu truy cập trên điện thoại, bao gồm loại thiết bị, phiên đăng nhập và địa chỉ IP, được thu thập để phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính liên tục giữa các phiên. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong những trường hợp cần thiết theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản được đăng ký và sử dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách thông tin được thu thập và xử lý trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi. Một số nội dung nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp — chúng tôi nêu rõ ranh giới đó để bạn biết nơi cần tra cứu thêm.
Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Điều này bao gồm email, số điện thoại và lịch sử đăng nhập trên điện thoại của bạn.
Dữ liệu liên quan đến nạp tiền qua MoMo, thẻ ghi nợ hoặc ZaloPay được ghi nhận theo chính sách này. Tuy nhiên, quy trình xử lý của chính ví điện tử đó tuân theo điều khoản riêng của họ.
Thông tin hiển thị trong khu vực sảnh như tỷ lệ, kết quả và lịch sử vòng chơi được ghi lại trong tài khoản bạn. Dữ liệu hiển thị công khai không thuộc phạm vi dữ liệu cá nhân.
Liên kết đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không chịu sự điều chỉnh của chính sách này. Bạn nên xem lại chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có quyền xem lại thông tin mà chúng tôi lưu trong tài khoản của bạn. Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để kiểm tra họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch được ghi nhận. Nếu có thông tin không chính xác — chẳng hạn số điện thoại cũ hoặc địa chỉ email cần cập nhật — bạn có thể sửa trực tiếp trong mục hồ sơ cá nhân. Với những yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem lại thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã được ghi nhận, bao gồm các lần nạp tiền qua MoMo hoặc thẻ ghi nợ.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin hồ sơ trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi cần xác minh thêm để bảo vệ tài khoản của bạn.
Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý. Chúng tôi phản hồi theo quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn không chắc thông tin nào đang được lưu hoặc cách chúng tôi sử dụng, hãy hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, các kênh dưới đây là nơi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của sylvion.
Kênh trò chuyện trong tài khoản tiếp nhận câu hỏi về chính sách bảo mật và yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Phù hợp khi bạn cần phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Phần trợ giúp trên sylvion có các bài viết về bảo mật tài khoản, cách xem lịch sử giao dịch và hướng dẫn cập nhật thông tin cá nhân.
Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp: kết nối mã hóa SSL giữa thiết bị và máy chủ, cơ chế xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới, và theo dõi hoạt động bất thường theo thời gian thực. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập giữa các lần truy cập trên điện thoại — bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống sylvion đều được mã hóa qua SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xem lại và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt — việc này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần tiếp theo.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ theo thời hạn quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Muốn cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra về cách sylvion xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp tiền qua MoMo, thẻ ghi nợ hoặc ZaloPay. Thông tin đăng nhập và hoạt động trên điện thoại cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc hồ sơ cá nhân để xem thông tin hiện có. Nếu cần xem lịch sử giao dịch đầy đủ hơn, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ với tên tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong những trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi mới chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền. Đối tác xử lý thanh toán như MoMo có chính sách bảo mật riêng của họ.
Gửi yêu cầu qua email hoặc kênh trò chuyện trực tiếp trên sylvion. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi tiến hành và xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — sau đó sẽ cần đăng nhập lại.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản được tạo và hoạt động trong các khu vực đó.